eu9 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana maklumat anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi di platform kami.
Setiap langkah yang eu9 ambil dalam menguruskan data pengguna direka untuk memastikan keselamatan, ketelusan dan kepercayaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eu9 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berlapis, termasuk firewall, kawalan akses ketat dan pemantauan ancaman masa nyata sepanjang masa.
eu9 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada pengguna terlebih dahulu.
Pengguna eu9 mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau memindahkan data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
Dasar Privasi eu9 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Pengguna boleh memilih untuk berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada eu9 pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun tanpa sebarang kerumitan.
Dengan menggunakan platform eu9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca keseluruhan dasar ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
eu9 adalah platform hiburan dalam talian yang komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web eu9.ceo, aplikasi mudah alih eu9 dan semua perkhidmatan berkaitan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna eu9 yang berdaftar di Malaysia dan merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami — daripada pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan sehinggalah komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat eu9. Sekiranya terdapat pertentangan antara kedua-dua dokumen berkenaan hal privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.
eu9 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar profil | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, baki akaun | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log pelayan, kuki, analitik |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan | Live chat, e-mel, tiket sokongan |
eu9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik pengguna.
Setiap data yang dikumpul oleh eu9 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Asas Undang-Undang: eu9 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar perjanjian kontrak, pematuhan undang-undang, kepentingan sah eu9 atau persetujuan eksplisit anda.
eu9 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak terpilih:
eu9 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, sistem pengesahan identiti dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
eu9 mungkin perlu mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, eu9 akan memaklumkan pengguna berkenaan seberapa segera yang dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya eu9 menjalani penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun mereka jika tidak bersetuju dengan pemindahan tersebut.
eu9 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, eu9 akan mengekalkan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia.
Selepas tamat tempoh pengekalan, eu9 akan memadam atau menyahtaraf data tersebut dengan selamat supaya ia tidak dapat dikenal pasti lagi.
eu9 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang eu9 gunakan termasuk:
Tanggungjawab Pengguna: Walaupun eu9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor dan jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
eu9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan fungsi keselamatan platform berjalan dengan baik.
Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun eu9 anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
Sebagai pengguna eu9 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
Membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Meminta eu9 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan Privasi eu9 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. eu9 akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform eu9 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. eu9 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya eu9 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di eu9 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa sebarang kelewatan.
eu9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terbaharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform eu9 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang terbaharu.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun eu9 anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk maklumat lanjut, layari halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan eu9 terus.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi eu9, sila hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected]. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 30 hari bekerja.
Pasukan sokongan eu9 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform.
Lihat FAQData peribadi anda sentiasa dilindungi di eu9. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan dalam persekitaran yang selamat, adil dan telus.